この度はレンタルサービスをご検討いただき、誠にありがとうございます。このページでは、レンタルカセットデッキ（以下レンタルデッキ）の利用方法についてご案内いたします。

ご利用の流れ

①機種を選ぶ

多数のメーカー・機種を取り揃えております。商品ラインナップのページから、利用したい機種をお選びください。機種によって機能やスペックが多種多様のため、決めかねる場合はお気軽にお問い合わせください。使用目的やシーンをお伝えいただけると、お勧めの機種をご案内させていただくことができます。

貸出状況の確認方法
商品ラインナップを開いたすぐの場所に、各機種の貸出状況を掲載しています。「ここをクリックして…」の部分をクリックすると一覧表が表示されますので、ご注文前にご確認をお願いします。
※どれも製造から数十年以上経った古い機器のため、突発的な不具合などで急遽修理が必要となる場合がございます。予めご了承くださいませ。

②必要事項を入力

機種ごとの商品ページの一番下にお申込み欄がございます。こちらに必要事項をご入力いただき、送信ください。

送信後、ご入力いただいたメールアドレスに確認メールが届きます。無事に受信できているか必ずご確認ください。万が一、受信できていない場合はメールアドレスに誤りがある可能性があります。その際はお手数ですが、もう一度必要事項をご入力いただき、送信をお願いいたします。それでも確認が取れない場合は大変お手数ではございますが、メールにて直接ご連絡いただけますと幸いです。

先客が見える場合
貸出状況は手動で更新しているため、タイミングによっては貸出OKの状態でも既に申し込まれている場合があります。その際は、次の３つの選択肢で対応させていただきます。

 
お申込み後は
発送に向けてデッキの点検・準備を行います。ご利用になられるデッキについてご不明な点がある場合は、お申込み前にお問い合わせいただけますと幸いです。やむを得ずキャンセルされる場合も必ずご一報ください。無断キャンセルされた場合、これから先のレンタルデッキのご利用をお断りします。

③料金のお支払い

レンタル機材の準備ができましたら、料金案内のメールを差し上げます。お支払い方法は、クレジットカード、銀行振込がご利用いただけます。料金案内のメール受信日より３日以内にお支払をお願いします。

クレジットカード決済
外部の決済システム(Square)を利用して決済を行います。メールに記載された決済画面のURLをクリックし、決済を行ってください。

銀行振込
PayPay銀行、ゆうちょ銀行の２口座がございます。料金案内のメールに記載されている口座にお振込みください。（恐れ入りますが、振込手数料はご負担願います。）

【備考】

• 料金のご案内と併せて、出荷予定日をお知らせいたします。なお当方の都合により前後する事がございますので、ご理解賜れますと幸いです。
• 場合によっては機材の準備が整う前にご案内を差し上げる場合や、その他不具合などにより早期の手配が難しくなった場合も別途ご案内させていただきます。
• ご案内から３日以上経過してもお支払が確認できない場合はキャンセルさせていただきます。
• 代金引換での手配は誠に勝手ながら2025年末をもって取り止めさせていただきました。ご了承くださいませ。

④ご利用開始

料金のお支払いを確認後、概ね２～３日ほどで出荷いたします。早期にご決済・お振込みを完了いただけましたら、料金のご案内の際にお知らせする出荷予定日を目標に出荷いたします。ご利用開始日の指定がある場合は、出荷日の調整および配達日時指定をしてお送りします。

当方最寄りの郵便局より、ゆうパックでのお届けとなります。

• 機材が届きましたらご利用スタートです。期間満了まで存分にお楽しみください。なお利用期間の起算日は、出荷時点での配達予定日の翌日からとなります。
• 不在等でお受け取りが遅くなった場合の利用期間の補填等は致しません。お受取り日のご予定がお分かりでしたら、予めご利用開始日の指定をしていただく事をお勧めいたします。（自然災害等の不可抗力による遅延の場合はその限りではありません）
• 出荷前と返却時に点検を行っておりますが、万が一、動作しないなどのトラブルが発生した場合はご一報くださいませ。また、機材が届かない場合は輸送事故の可能性がありますので至急ご連絡下さい。

返却日について
当サービスの返却日は荷物を差出す締切日としています。（当店への到着日ではありません）分かりやすい表現に直すと○月×日消印有効といった意味合いです。商品と一緒に返却日が記されたカードが入っておりますのでご確認ください。なお、商品発送時のメールにも返却日を記載しております。

カードに記された日付までに、お近くの郵便局や宅急便センターなどにお持ち込みください。

⑤ご返却

元の梱包状態の写真が入っておりますので、参考にしながら梱包をお願いいたします。梱包できましたらコンテナに封をし、宅配便でお送りください。運送会社の指定はございません。

大変恐れ入りますが、返却時の送料はご負担をお願いしております。サイズは３辺140センチまたは120センチです。詳しい送料についてはお手数ですが、各運送会社のホームページでご確認ください。

レンタル期間の延長について

次にご利用予定のお客様が見えなければ、レンタル期間の延長ができます。期間が満了するまでに延長の旨をご連絡くださいませ。追加料金のお支払いについてご案内いたします。

１日でも返却日を過ぎてしまいますと延滞となります。延滞後は延長の受付はできかねますのでご注意ください。また、次にご利用予定のお客様が見えている際の延滞は、大変ご迷惑になりますので絶対におやめください。状況により利用規約で定める延滞金をご請求します。

機器トラブル発生時の取り扱い

ご利用中に機器に不具合や故障などが発生した時は、以下に示す手順でお取り扱いさせていただきます。

①トラブル発生のご連絡
大変恐れ入ますが一人で運営している都合上、急なお電話には対応できない事があります。まずはメールでご一報いただけますと大変助かります。可能な限りで結構ですので、トラブルの状況を詳しくお知らせください。
　
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②メールもしくはお電話でのトラブルシューティング
単純なミスなど軽度なトラブルでしたらメールで対処方法をご案内しますので、ご案内する内容を参考に対応をお願いします。

複雑な原因が予想される場合は、必要に応じてお電話での対応に切り変えます。お電話を繋ぎながら当方からの指示に従ってデッキを操作していただき、状況を把握します。数十分ほどお時間を頂くと思いますので、メールで予めお電話のご都合をお伺いしてから対応いたします。

解決した時
機材の動作状態に注意してそのままご利用ください。必要に応じてご利用中に留意する点などをお伝えします。

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③トラブルが解決しない場合は一旦ご返却
大変恐れ入りますが一旦元払いでご返送ください。

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④ご返却および点検後のお取扱い
ご返送いただいた機材が到着次第、故障・不具合の確認を行います。優先度を高めて早急に点検しますが、結果をご連絡するまで数日掛かる場合がございます。

点検の結果、次のように対応いたします。

レンタル機材側に原因があった時

【軽度な不具合で修理対応が可能な場合】

• 該当箇所を修理のうえ、再度機材をお送りいたします。この際の送料も当方が負担いたします。
• 返却時にご負担いただいた送料については、送料相当額のレンタル日数延長での相殺、もしくは利用終了時のご返送を着払いにすることで相殺させていただきます。

【重度な故障で日数を要する重整備が必要と見込まれる場合】
次の２つの方法で対応いたします。

• 別機種への変更　⇒　
  料金が異なる機種への変更については、差額相当分を利用期間の調整で対応いたします。その後の延長利用は、所定の手続きによって通常通り可能です。
• ご利用をキャンセル　⇒　
  ご利用いただけなかった日数分のレンタル料金、および当方への返送料をお返しします。なお返金額が本来のレンタル料金を超える場合は、各種金券と併用してのご返金となる場合があります。予めご了承ください。

お客様側に原因があった時
次の２つの方法で対応いたします。

• 処置後そのまま利用できる場合 ⇒　
  送料元払いにて再度お送りします。
• ご利用をキャンセル　⇒　
  ご利用されなかった日数分のレンタル料金をお返しします。この場合の返送料は返金対象になりませんのでご注意ください。
• ご利用を強制中止　⇒　
  点検の結果、お客様の取扱方に大きな問題があったと判断した場合は、お支払いただいた金額を修理費用に充当し、ご利用中止としたします。

テープ走行部分（ヘッド・キャプスタン・ピンチローラー）の汚れによる不具合の苦情については応じかねます。使用を重ねると汚れが蓄積していくため、お客様にも手入れをしていただくようにお願いしているほか、各機材の取扱説明書にも同様の記載がございます。

その他の注意事項

商品に以下のようなチュートリアルを同封しています。画像をクリックするとPDF形式でご覧いただけます。

近隣にお住まいでご利用の方へ

岡崎市近隣にお住まいで、当店に直接レンタルデッキを受取りにお越しいただける方は、お申込みの際にお知らせください。通常料金に含まれている片道送料を引いた金額でご提供させていただきます。ご返却の際も直接お越しいただいて結構です。